Am 21. Dezember habe ich (zum Schrecken einiger anderer Verkehrsteilnehmer?) die praktische Fahrprüfung bestanden und nenne auch so einen tollen Führerschein mein Eigentum. Fahrzeug habe ich kein eigenes, sondern nutze die Flotte von Mobility.
In diesem Post schreibe ich einige Erfahrungen nieder. Sehr gute und auch weniger gute. Aber Mobility ist eine gute Sache, das sei gesagt. Ich mag es nicht-Vielfahrern immernoch gern weiterempfehlen.
Einige Autos und einen Smart habe ich bisher ausgeliehen. Alle waren pünktlich da, sauber, genügend vollgetankt und gut gewartet. Das funktioniert sehr gut. Auch die Fahrzeuge selbst finde ich gut: Alle sind modern und haben genügend starke Motoren, ohne protzig und überdimensioniert zu sein oder unnötig viel Benzin zu verheizen.
Die Tarife machen auf mich einen fairen Eindruck, obwohl die Fahrerei dank meiner Neulenker-Euphorie und meiner Faulheit (z.T. entschuldigt durch meinen Husten und mein kaputtes Fahrrad) ziemlich auf den Geldbeutel drückt. Vor einigen Wochen sanken sie sogar um zwei Rappen pro Kilometer, da anscheinend die Benzinpreise gesunken seien.
Allerdings macht der Stunden-Tarif doch mehr aus auf der Rechnung, als ich anfänglich dachte. Die Kilometerpreise haben bei den meisten Fahrten weniger als die Hälfte ausgemacht.
Nun, einige Schattenseiten hat der Spass doch, vor allem im Bereich der Webseite.
Wer Mobility-Kunde ist, darf sich doch gerne mit einigen vermeintlich simplen Aufgaben auseinandersetzen und sich dann an der eigenen Verzweiflung erfreuen:
- Finde den Fahrzeugtyp eines beliebigen Fahrzeuges heraus, ohne es reservieren zu wollen.
- Zeige den Belegungsplan eines Autos an einem beliebigen Standort an. Oder: Finde heraus, ab wann das besetzte Auto wieder frei ist, dass du reservieren willst.
- Reserviere irgend ein freies Auto an einem beliebigen politischen Ort (z.B. Suhr, Zofingen oder Lenzburg).
Viel Vergnügen wünsche ich. Mich stört ein wenig, dass diese Funktionen teilweise völlig unlogisch platziert sind oder schrecklich kompliziert zu handhaben. An dieser Webseite bin ich schon einige male verzweifelt.
Ausserdem tue ich gut daran, immer das PDF-Dokument mit der Tarif-Liste offen zu haben, da teilweise ein einfacher Klick einen Haufen Geld kosten kann; aber "Wollen Sie wirklich...?"-Meldungen weisen nicht auf Kosten hin. Gut, ich hätte sie ja nachlesen können. Aber auf der Annullieren-Funktion noch einen Hinweis auf die Annullierung-Pauschale und -Regel anzubringen, fände ich nicht zu viel verlangt. Soeben hat mich dort ein unbedachter Klick 8.50 SFr. gekostet, habe ich nun anhand des Tarifblättchens ausgerechnet.
Schön ist auch die Aufstellung des bisherigen Fahrten und deren Kosten. Eine freundliche Mobility-Mitarbeiterin hat mich darauf hingewiesen, dass ich diese unter dem Punkt "Info" finde, der zusammen mit "Mobility Home" und "Abmelden" gruppiert ist. Ich hätte darunter höchstens Informationen über Mobility vermutet, nie aber eine solche Aufstellung. Schön, nun ist diese Liste auch noch unvollständig. Das stört mich wirklich.
Fazit: Gute Dienstleistung, jedoch müssen die Informatiker und UI-Experten (?) noch gewaltig Hausgaben machen.